日本郵便は、札幌の全郵便局で
生前整理や介護施設の案内など
終活支援サービスを紹介することを
試行導入すると発表しました。
いい試みですけど、
果たしてうまくいくのかなぁと思ってます。
だって、日本郵便は売り上げたてなきゃいけないんですもの。
以前あった保険のように、
窓口の人たちが
あれもこれもやって、
しかも売り上げ意識して・・・
っていう状態で、
顧客にとって本当にいいサービスが提供できるんでしょうか。
こういうサービスはやっぱり行政で行うか、
本当に専門の人を雇うかした方が
いいと思うんですよね。
金融機関の人たちがわかっているかどうか不明ですが、
一般のお客さんは、
モノを売りつけられるのを本当に嫌がっています。
にもかかわらず、
郵便局が、純粋な相談サービスだけで
済むのでしょうか。。